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La piattaforma B2B ALZURA Tyre24 riscontra al momento un bilancio positivo con le sue nuove tipologie di account. Per offrire ai propri clienti commerciali funzioni migliori e altri vantaggi in fase d’acquisto, la piattaforma B2B ha modificato a luglio dell’anno scorso, per la prima volta dopo nove anni, i costi di sottoscrizione per i due account a pagamento Basic Marketplace e Premium Marketplace anche in Italia. Per tutti e due i tipi di account i prezzi proposti dai fornitori ALZURA corrispondono all’offerta minima che possono mettere sul mercato, senza costi aggiuntivi. Una nuova funzione particolarmente interessante è l’opzione di ricerca per prezzo più basso o consegna più rapida. "Per le officine l’affidabilità è un fattore di estrema importanza. Hanno bisogno di sapere con certezza il prezzo e la data di consegna. Applichiamo un controllo della qualità molto rigido per attenerci alla parola data. Le officine, a loro volta, possono scegliere tra il prezzo più economico e la consegna più rapida. Teniamo molto alla trasparenza. Ad esempio mostriamo sempre tutti i fornitori che offrono una determinato articolo. Allo stesso modo anche i costi vengono indicati in maniera trasparente, garantendo che in fase di ordine non si presentino costi nascosti", spiega Michael Saitow, CEO e fondatore della ALZURA AG, che gestisce la piattaforma B2B ALZURA Tyre24. Un’ulteriore novità è la funzione carrello con pricing dinamico per la categoria di prodotto pezzi di ricambio. Nel carrello possono essere inseriti prodotti di diversi fornitori. I clienti possono quindi ordinare o tutti i prodotti inseriti nel carrello o solo quelli di un fornitore specifico. Anche gli articoli con consegna espressa vengono gestiti attraverso il nuovo carrello.   “Queste modifiche sono state accolte dai nostri clienti in maniera estremamente positiva. Chiaramente i clienti hanno notato che i costi di sottoscrizione sono aumentati, ma hanno notato anche che è aumentato il potenziale della piattaforma. Come sempre, quando arrivano delle novità, ci sono dei clienti che vedono qualsiasi cambiamento, inizialmente, come negativo. Ma anche questi clienti, come già successo in passato, hanno avuto modo negli ultimi mesi di convincersi dei vantaggi di queste funzioni migliorate”, queste le parole di Michael Saitow. Questo spiega anche il significativo aumento di interesse per gli account Premium Marketplace. Con questo account i clienti approfittano, tra gli altri vantaggi, della consegna gratuita per qualsiasi importo d’ordine, come anche della garanzia sul miglior prezzo e della protezione degli acquisti. In aggiunta include anche la licenza di utilizzo dell’app per dispositivi mobili.   [chiudi]

Molti produttori e rivenditori in Italia hanno un potenziale enorme per la vendita della loro gamma di prodotti anche a livello internazionale. Spesso però non si ha accesso a questa distribuzione a causa della mancanza di spazi o conoscenze adeguate, per poter pianificare nel dettaglio un’internazionalizzazione complessa e realizzarla con successo. L’azienda di eCommerce ALZURA, con il suo servizio Fulfillment, offre a produttori e fornitori la possibilità di distribuire la propria merce sul mercato ALZURA in Germania, senza doversi occupare personalmente degli annunci. L’azienda mette a disposizione dei magazzini in Germania, pensati specificamente per l’eCommerce, e si prende in carico la produzione delle offerte su ALZURA Tyre24, come anche il conseguente invio dopo la vendita, dall’impacchettatura, passando per l’etichettatura fino alla consegna per servizio postale. Anche temi come l’emissione e l’invio di fatture, la gestione dei resi e il supporto ai clienti vengono gestiti per i clienti Fulfillment in tutte le lingue dei mercati ALZURA. L’offerta di ALZURA di mettere a disposizione un magazzino è interessante in Italia sia per produttori che per fornitori. Lo è in particolare per i produttori che non hanno intenzione di gestire la classica spedizione postale da soli o per i quali risulta difficile integrarla nella logistica preesistente. Dato che i clienti di ALZURA effettuano ordini gestiti attraverso ALZURA Fulfillment con regolarità, è utile chiarire che gli ordini attraverso la funzione carrello possono includere anche prodotti di diversi partner Fulfillment ed essere spediti nello stesso pacco, in modo tale da ridurre i costi di spedizione per i partner Fulfillment stessi. Il servizio Fulfillment è particolarmente interessante anche per i produttori francesi, che in Germania generano vendite nel mercato all’ingrosso con i cosiddetti “private label”, ma che con un marchio autonomo non riuscirebbero a penetrare nel mercato tedesco, dove normalmente i distributori si rifiutano di gestire il marchio autonomo del produttore come prodotto concorrenziale. ALZURA offre i servizi Fulfillment anche ad aziende, che non hanno i mezzi per mettere in piedi un’attività eCommerce in maniera del tutto autonoma, per esempio, se il software non riesce a coprire in maniera sufficientemente veloce ed efficiente gli ordini ricevuti. „Attraverso la connessione diretta alla nostra piattaforma ALZURA Tyre24, come canale estremamente efficiente per la vendita in nove Paesi europei, offriamo, con i servizi Fulfillment, un accesso calcolabile e soprattutto scalabile nel mondo dell’eCommerce automobilistico”, queste le parole di Michael Saitow, CEO e forndatore dell’ALZURA AG. È da chiarire che l’azienda offre i servizi Fulfillment su una gamma di prodotti ridotta, si concentra cioè sui prodotti adatti a una spedizione postale rapida ed efficiente. ALZURA possiede una propria infrastruttura per lo stoccaggio, come anche degli impianti per l’impacchettatura, e collabora con sviluppatori software, che gestiscono un software di logistisca creato appositamente per ALZURA. ALZURA permette ai clienti di effettuare ordini fino alle 17:00, che puntualmente vengono consegnati il giorno successivo. Ampliamento dei magazzini e pianificazione di una flotta propria Al fine di incrementare la capacità di stoccaggio e il volume di ordini di un servizio Fulfillment più estensivo, ALZURA sta cercando attualmente altri magazzini in Germania con una dimensione di 30.000 metri quadrati. In aggiunta l’azienda sta pianificando in Germania di costruirsi una propria flotta di mezzi per le consegne giornaliere. Questa verrà dotata di un innovativo sistema ibrido, che solleverà sia il servizio di consegna, sia ALZURA stessa dalle responsabilità ecologiche del cosiddetto ultimo miglio. Le opzioni e i servizi di logistica verranno integrati nel frontend della piattaforma non appena possibile, al fine di offrire ai clienti una consegna trasparente del loro ordine. Il cliente potrà scegliere tra diverse opzioni di spedizione, incluse quelle più ecologiche con minor impatto sul clima. [chiudi]

ALZURA Tyre24, la piattaforma B2B per l’aftermarket automobilistico, ha cominciato negli ultimi mesi ad avvalersi sempre di più dell’intelligenza artificiale (AI) per rispondere alle esigenze dei clienti in maniera mirata e poter ottimizzare i prodotti mostrati. L’utilizzo dell’AI si è dimostrato già un successo con l’ottimizzazione dell’invio della newsletter. Il software analizza gli interessi del ricevente e adatta i contenuti in maniera mirata. A tal fine viene utilizzata una matrice con circa 480 connessioni e un placeholder dinamico. Da poco è in utilizzo anche il bot ChatGPT. L’AI viene adoperata per rivolgersi ai clienti della piattaforma con contenuti scelti. L’azienda ha quindi creato a tale scopo una matrice con quattro tipi diversi e ben delineati di ricevente, sulla base di uno schema a quattro colori. Gli utenti vengono suddivisi secondo tipologie di personalità: fattuale, emotiva, orientata alle scelte sicure o che investe sul futuro. L’AI genera, a seconda della categoria, testi che si adattino al meglio a ognuna di queste personalità. Il rivenditore vedrà quindi solo i contenuti che possono interessargli, non solo nei termini del mercato in cui si muove, ma anche presentati con una formulazione accattivante. Sulla piattaforma i rivenditori vengono comunque lasciati completamente liberi di scegliere i prodotti che vogliono. I contenuti consigliati non limitano la visibilità o l’acquisto della merce. Nel mercato B2B, di norma, il cliente sa già benissimo cosa cerca. In tal senso l’azienda si adopera per una piattaforma efficiente, rendendo per esempio reperibile una gamma di prodotti che copra ogni parte dell’auto, con un’analisi continua delle abitudini d’acquisto dei suoi utenti. Le keyword di ricerca che non producono risultati adeguati vengono costantemente analizzate e ottimizzate, al fine di offrire al cliente i risultati che cerca. L’azienda ci tiene però a sottolineare che, a differenza per esempio di Amazon, non vengono suggeriti fornitori specifici. Ciò non sarebbe sensato nel mercato B2B e la scelta del fornitore da cui effettuare l’acquisto non verrà influenzata. Ai clienti della piattaforma viene anzi garantita la possibilità di filtrare i fornitori, ad esempio secondo il prezzo più basso o secondo le tempistiche di consegna più brevi, al fine di individuare il fornitore che fa al caso proprio. „L’utilizzo dell’AI mostra che il riferirsi ai clienti in maniera individuale e l’analisi continua dei comportamenti d’acquisto sono elementi estremamente importanti nell’eCommerce. Siamo molto fieri di poter offrire ai nostri clienti un’esperienza d’acquisto sempre migliore e continueremo in quest’ottica a investire in futuro su tecnologie innovative”, queste le parole di Michael Saitow, CEO e fondatore dell’ALZURA AG. [chiudi]

La piattaforma B2B ALZURA Tyre24 è pronta a passare a un'interfaccia REST che sostituirà le precedenti interfacce XML e SOAP. Con una sola interfaccia invece di due, il recupero e l'aggiornamento degli ordini per i fornitori viene notevolmente semplificato. La nuova interfaccia include anche il recupero degli ordini, che prima avveniva tramite un'interfaccia XML. Inoltre, tramite l'interfaccia REST, è possibile aggiornare le scorte, le fatture e molto altro, funzionalità che prima venivano gestite tramite un'interfaccia SOAP. Ciò permette di ridurre ancora di più i fastidiosi storni e di semplificare notevolmente la collaborazione tra fornitori e rivenditori. La nuova interfaccia garantisce che gli aggiornamenti di disponibilità e di stato degli ordini avvengano in tempo reale. Tramite l'interfaccia, ogni movimento di merce non a norma può essere segnalato in modo specifico. I fornitori che utilizzano più canali di vendita possono quindi facilmente aggiornare anche scorte singole. I clienti della piattaforma possono stare certi che anche per i fornitori che utilizzano questa funzione non salterà alcuna consegna. In questo modo verranno evitati storni e quindi costi e lavoro aggiuntivi. Inoltre, l'utilizzo completo dell'interfaccia semplifica, grazie ai vantaggi per i fornitori, notevolmente il lavoro dei rivenditori. Tramite l'interfaccia, il fornitore è in grado di fornire all'acquirente tutte le informazioni sull'ordine nella cronologia degli ordini in un unico prospetto. L'invio di copie delle fatture spesso laborioso non è più necessario. Le richieste telefoniche di informazioni sullo stato di elaborazione vengono eliminate e rimane più tempo per la vera attività - l'intenso contatto con il cliente. Attraverso il monitoraggio semplice dei pacchi (Track-and-trace), i rivenditori possono informare i loro clienti in qualsiasi momento sullo stato della spedizione dei loro pneumatici. Anche le case di software traggono vantaggio dalla nuova tecnologia dell’interfaccia. L’integrazione di più funzioni nella stessa tecnologia semplifica l'implementazione e riduce i costi.   [chiudi]

La piattaforma B2B ALZURA Tyre24 offre in Italia, oltre a una grande quantità di gomme per vettura e moto, anche una vasta gamma di gomme per autocarro. Al fine di soddisfare in particolare i bisogni delle officine che lavorano con gomme da autocarro, la piattaforma B2B ha perfezionato la funziona di ricerca con particolare attenzione a questa categoria.     Attraverso un design con nuove icone la funzione di ricerca per le gomme da autocarro è stata resa molto più intuitiva per l’utente. Per permettere una navigazione più rapida e visivamente più confortevole è stato introdotto un nuovo diagramma delle categorie di prodotto, inoltre, per agevolare la ricerca di gomme da autocarro, nella forma più rapida, la sezione dei filtri è stata aggiornata ed estesa con nuove opzioni. Accanto ai filtri standard, come “marca” e  “qualità del marchio”, sono stati introdotti filtri speciali per la ricerca di gomme da autocarro. A questi si aggiungono altri filtri come “utilizzo” (cantiere, traffico a lunga distanza, ...) e "posizione degli assi" (asse anteriore, asse posteriore, rimorchio, ...). È inoltre possibile filtrare i risultati per gomme da autocarro speciali per veicoli elettrici o ibridi. Gli pneumatici da autocarro possono essere rigenerati di norma una o due volte, per questo uno dei punti di forza del sistema dei filtri è la rigenerazione. Nel nuovo sistema di ricerca le officine possono non solo distinguere il tipo di rigenerazione che è stata applicata (ad esempio a freddo o a caldo), ma anche il numero di rigenerazioni, filtrando anche la qualità della carcassa utilizzata.     [chiudi]