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Die B2B-Plattform ALZURA Tyre24 optimiert kontinuierlich ihre Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit. Jetzt profitieren die gewerblichen Käufer auf der B2B-Plattform von einer gezielten Suche nach Reifen für Elektrofahrzeuge. Zur Umsetzung der gezielten Suche nach Reifen für Elektrofahrzeuge wurde die Filterstruktur mit Auswahlmöglichkeiten wie “Einsatz”, “Geschwindigkeitsindex”, “Marke” und “Markenqualität” um den Filter "Elektro/Hybrid" ergänzt. Mit dem neuen produktbezogenen Filter können die Händler sich nur Reifen anzeigen lassen, die entweder speziell für E-Fahrzeuge oder Hybrid konzipiert wurden oder aufgrund der entsprechenden Kennzeichnung (Elect, EV, T0, T1, (+) etc.) dafür geeignet sind. Beim Aktivieren des Filters wird direkt angezeigt, wie viele Reifen auf der Plattform verfügbar sind. [einklappen]

Die B2B-Plattform reagiert auf Kundenfeedback und stellt die Bewertungsfunktion von Lieferanten in einer überarbeiteten Version wieder zur Verfügung. Die Lieferanten-Favoritenfunktion wurde mit dem Start des neuen Preismodells Anfang Juli entfernt. Nach zahlreichen Rückmeldungen von Kunden, die sich eine Reaktivierung dieser Funktion gewünscht hatten, ist die bisherige Favoritenfunktion in einer leicht abgewandelten Form wieder aktiv. Im Profil eines Lieferanten können die Händler den betreffenden Anbieter statt mit “Smileys” jetzt mit "Gefällt mir" oder "Gefällt mir nicht" markieren. Auf das Profil eines Lieferanten gelangen die Händler über den Link in den Auftragsdetails. Haben Händler Lieferanten bewertet, werden die Bewertungen bei der Suche nach Artikeln in der Lieferantenansicht mit Symbol des Daumen nach oben beziehungsweise nach unten angezeigt. Bereits vergebene Bewertungen der Händler über die Smiley-Funktion wurden berücksichtigt und in die überarbeitete Version übernommen, sodass keine Bewertungen verloren gegangen sind. “Bei uns gehört es zum Geschäftsmodell, sich individuell um die Belange des Kunden zu kümmern. Kundenzentrierung und -zufriedenheit stehen zu jeder Zeit im Vordergrund. Kundenzentrierung bedeutet bei uns, die Bereitschaft des gesamten Unternehmens, Kundenreaktionen zu Entscheidungsgrundlagen zu machen. Das Feedback der Kunden hat uns gezeigt, dass die Favoritenfunktion ein großes Bedürfnis ist. Deshalb wurde die sogenannte Favoritenliste neu programmiert und wieder aktiviert”, so Michael Saitow, CEO und Gründer der ALZURA AG. [einklappen]

Die B2B-Plattform ALZURA Tyre24 hat eine neue Warenkorbfunktion für die Händler mit dynamischen Pricing für Kleinteile eingeführt. Im ersten Schritt ist die Warenkorbfunktion für die Produktbereiche KFZ-Ersatzteile, Zubehör und Original-Ersatzteile verfügbar, weitere Produktbereiche folgen. Der Warenkorb überzeugt durch Benutzerfreundlichkeit und eine übersichtliche Gestaltung. Mehrere Anbieter in dem Warenkorb sind möglich. Die Händler können den gesamten Warenkorb oder die Artikel eines bestimmten Lieferanten bestellen. Pro Lieferant werden die voraussichtlichen Lieferzeiten angezeigt. Auch Express-Artikel werden von dem neuen Warenkorb verarbeitet.   Dank Produktbild, genannter Bezeichnung und Anzahl der Menge, kann der gewerbliche Kunde genau sehen, welche Produkte er bei welchem Lieferanten gewählt hat. Der Stückpreis wird ebenso angezeigt, wie der Gesamtpreis entsprechend der gewählten Artikelanzahl. Für jeden hinterlegten Artikel lassen sich zudem alle relevanten Produktinfos mit einem Klick anzeigen, ebenso alle Infos zu dem gewählten Lieferanten. Dynamisches Pricing bei Kleinteilen Der neue Warenkorb mit dynamischen Pricing ermöglicht es Lieferanten auch bei Mindermengen (Artikelpreis unter 20 Euro) attraktive Preise anzubieten. Das System schlägt den Kunden im Warenkorb bei einer Kleinteilbestellung die optimale Abnahmemenge vor, um einen bestmöglichen Artikelpreis zu bekommen. “In der Vergangenheit wurden bei Kleinteilen beziehungsweise Teilen mit sehr niedrigen Preisen die Versandkosten direkt mit in die Produktpreise gerechnet. Das war für unsere Nutzer zunächst nicht sichtbar und es herrschte eine Intransparenz. Gleichzeitig waren Artikel mit niedrigen Preisen preislich nicht attraktiv. Mit der jetzigen Logik sind Preise tatsächlich auf die Produktpreise reduziert, was zu mehr Transparenz und günstigeren Preisen führt. Und zusätzlich können sie beim Kauf mehrerer Artikel weitere Kosten sparen. Dieser Vorteil wird auch transparent dargestellt.” so Michael Saitow, CEO und Gründer der ALZURA AG, Betreiber der B2B-Plattform ALZURA Tyre24. Frachtkosten optimieren Bei der neuen Warenkorbfunktion werden alle Artikel im Warenkorb gespeichert. Die Käufer können somit Artikel bei den einzelnen Lieferanten sammeln bis sie die Grenze zur frachtfreien Lieferung erreicht haben. Diese beträgt beim Basic Marketplace Account 59 Euro, beim Premium Marketplace gibt es bereits ab 0 Euro eine frachtfreie Lieferung.   [einklappen]

Aktuell wird die B2B-Plattform ALZURA Tyre24 von einem Spam-Mail-Angriff heimgesucht. Betrüger haben die Versandinformations-E-Mail der B2B-Plattform im Detail nachgebaut und versenden diese an die gewerblichen Kunden. Die Kunden sollen auf keinen Fall enthaltene Links anklicken, die sich in den gefälschten Mailings befinden. Hierbei handelt es sich um einen schädlichen Virus, der externen Zugriff auf Computer gewährt. Original-Versandinformationen von ALZURA Tyre24 enthalten nicht die Punkte “Download Rechnung” und “Rechnungskennwort”. Zudem werden die Mailings der B2B-Plattform nur von Absender-Mailadressen mit den Domainendungen @alzura.com, @tyre24.de und @tyre24.at versendet. Die B2B-Plattform rät daher den gewerblichen Kunden, die Versandinformations-E-Mails und die Absender-Mailadressen aktuell genau zu prüfen und die Mails zu löschen, wenn die beiden Punkte “Download Rechnung” und “Rechnungskennwort” enthalten sind. [einklappen]

Die B2B-Plattform ALZURA Tyre24 ist auf der Automechanika als Aussteller dabei. In Halle 9, Stand C69, will die Plattform in Frankfurt Begeisterung für den Onlinehandel wecken und in Verbindung mit der Präsentation von neuen Features und Leistungen zeigen, wie einfach der Einkauf und Verkauf online ist. Mit dem neuen einfachen, fairen und transparenten Pricing-Modell und zahlreichen Verkaufstools ermöglicht ALZURA Tyre24 den gewerblichen Kunden, noch individueller und bedarfsgerechter das für sie optimale Account-Modell zu wählen. Den Auftritt auf der internationalen Leitmesse der Automobilbranche möchte die B2B-Plattform aufgrund des internationalen Publikums vor allem dazu nutzen, neue Lieferanten zu gewinnen. Durch einen in allen relevanten Sprachen mit “Lieferanten gesucht” gebrandeten Stand will die Plattform für Aufmerksamkeit bei potenziellen Lieferanten aus ganz Europa sorgen. Aktuell bieten auf der Plattform europaweit 2.000 Lieferanten Artikel in den Kategorien Reifen, Felgen, KFZ-Ersatzteile (inkl. OE-Teile) und Zubehör an. ALZURA Tyre24 bietet Lieferanten im Automotive-Bereich einen Marktplatz, über den diese einfach und zu attraktiven Verkaufsprovisionen ihre Zielgruppe erreichen und ihren Marktbereich europaweit ohne Aufwand erweitern können. So modern, informativ und schnell das Internet auch ist – der persönliche Kontakt ist durch nichts zu ersetzen. Deshalb erwartet die Besucher neben fachkundiger Beratung auch ein lockeres Gespräch in entspannter Atmosphäre. [einklappen]