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Die Reifenhändler-Preis-Suchmaschine Reifen-vor-Ort ist in Benutzerführung und Service wesentlich erweitert und verbessert worden. Pünktlich zum Start der Sommerreifen-Saison können jetzt unter anderem auch Mischbereifungen (unterschiedliche Reifengrößen an Vorder- und Hinterachse) und Reifen mit den dazu passenden Felgen in einem Bestellvorgang geordert werden. Möglich wird dies durch eine Warenkorbfunktion, die neu auf der Plattform integriert wurde. Durch diese Funktion können Kunden nun, wie von vielen klassischen Onlineshops gewohnt, auf der Vergleichsplattform die gewünschten Reifen bzw. Felgen zuerst in einem Warenkorb hinterlegen und schließlich die gesamte Auswahl an Waren in einer Bestellung erwerben. Der Warenkorb überzeugt durch Benutzerfreundlichkeit und eine übersichtliche Gestaltung. Dank Produktbild, genannter Bezeichnung und Anzahl der Menge, kann der Kunde genau sehen, welche Produkte er gewählt hat. Der Stückpreis wird ebenso angezeigt, wie der Gesamtpreis entsprechend der gewählten Artikelanzahl. Bei den Reifen erfährt der Kunden zudem, wie hoch sich die Stückkosten und Gesamtkosten pro Montage/Wuchten belaufen. Einen besonderen Service bietet die Plattform bei Felgenbestellungen an. Ist der Kunde sich nicht sicher, ob die ausgewählte Felge auf sein Auto passt, kann er sich durch Anklicken eines Feldes im Warenkorb kostenlos von dem ausgewählten Händler beraten lassen.  Von der neuen Warenkorbfunktion profitieren nicht nur die Reifensuchenden, sondern auch die mehr als 6.200 teilnehmenden Händler der Plattform. Durch den Warenkorb hat sich der Umsatz pro Bestellung für die Händler schon in den ersten Tagen nach dem Start deutlich erhöht. Gleichzeitig konnten die Händler bei ihrem Verwaltungsaufwand entlastet werden, da die Kunden gerade bei Mischbereifungen und Kompletträdern nicht mehr einzeln bestellen müssen. Bei Reifen-vor-Ort ebenfalls neu hinzugekommen ist, dass die Kunden die Plattform jetzt auf der externen Bewertungs-Community Trustpilot neutral bewerten können.Ziel der Plattform ist es, Kundenbewertungen auf ihrem Trustpilot-Profil zu sammeln, um insbesondere bei Neukunden Vertrauen aufzubauen, Unsicherheiten zu beseitigen und dadurch den Umsatz bei den teilnehmenden Händlern zu steigern. Die Bewertungen möchte Reifen-vor-Ort auch nutzen, um etwas über Bedürfnisse und Wünsche der Kunden an die Plattform zu erfahren, Optimierungspotentiale zu erkennen und diese schließlich auch umzusetzen.   [einklappen]

Um Reifen-vor-Ort für die Autofahrer nachhaltig noch interessanter und präsenter zu machen, hat die Reifenhändler-Preis-SuchmaschIne Anfang 2017 einen Blog gestartet. Unter http://blog.reifen-vor-ort.de wurde eine Informations- und Kommunikationsplattform geschaffen, die dazu beitragen soll, dass die derzeit mehr als 6.200 teilnehmenden Händler auf Reifen-vor-Ort noch mehr Kunden gewinnen und binden. Auf dem Blog dreht sich alles um das Thema "Räder und Reifen". Verantwortlich für die Beiträge zeichnet sich ein großes Blogger-Team um den Branchenkenner Peter Schmidt, der zuvor zehn Jahre als stellv. Chefredakteur bei einem Fachmagazin beschäftigt war und danach vier Jahre als Chefredakteur die Fachzeitung “Reifenwelt” erfolgreich aufbaute und am Markt positionierte. “Mobilität ohne Reifen ist kaum möglich. Reifen sind eine Lebensversicherung für Fahrer und Passagiere. Deshalb wollen wir mit unserem Blog dazu beitragen, die richtigen Räder und Reifen sowie die optimale Werkstatt auf Reifen-vor-Ort  für die Autofahrer zu finden. Zudem möchten wir den Reifensuchenden wichtige Fachinformationen liefern, indem wir ganz allgemein und so neutral wie möglich die wichtigen Sicherheitsaspekte betrachten, die Technik erläutern und Tipps zur richtigen Anwendung geben. Auch der rechtliche Standpunkt wird auf dem Blog nicht außer Acht bleiben. Natürlich wird unser Blogger-Team auch über die neuesten Trends der Reifen und Räder informieren.” so Sascha Namolnik, Mitglied der Geschäftsleitung der SAITOW AG. [einklappen]

Mit der Tyre24 Verschleißteile App hat die B2B Online-Plattform die Funktionalität des TAB1 weiter ausgebaut. Autohäusern, Kfz-Werkstätten und Reifenhändlern ermöglicht die App einen mobilen Zugriff auf den Tyre24-Verschleißteile-Datenbestand. Als mobiler Point-of-Sale können Kunden mit dem Tablet bei Reifen, Felgen und Verschleißteilen ganz individuell, beispielsweise direkt am Fahrzeug, beraten werden. Die Tyre24 Verschleißteile App wird im Rahmen eines Updates automatisch auf dem TAB1 installiert, die Kosten für das TAB1 ändern sich nicht. Die Verschleißteile App wurde an die essenziellen Bedürfnisse der mobilen Kundenberatung am Point-of-Sale angepasst. Die Verschleißteilesuche ist dementsprechend intuitiv und visuell ansprechend aufgebaut.  Zur eindeutigen Identifikation der einzelnen Artikel stehen einfache Möglichkeiten zur Verfügung: direkte Eingabe der Artikelnummer über EAN, OE-Nummer oder Handelsnummer, über die Fahrzeugherstellersuche oder per Eingabe der Herstellerschlüsselnummer (HSN/TSN), welche den Fahrzeugtyp und die Ausführung eindeutig identifizieren. Zahlreiche Filter schaffen zudem Übersichtlichkeit in der verwirrenden Vielfalt des Ersatzteilemarktes.  Wie von der Reifen- und Felgensuche bekannt, steht für die Verschleißteilesuche ebenso ein Beratungsmodus auf dem TAB1 zur Verfügung. Die Händler können fünf verschiedene Endkundenkalkulationen für die Verschleißteilesuche auf der Plattform Tyre24 hinterlegen und auf dem Tablet aktivieren. Der Anwender kann mit einem Klick die EK-Preise ausblenden und in den Beratungsmodus wechseln. Dem Kunden wird dann der kalkulierte Verkaufspreis angezeigt.   Direktannahme jetzt noch attraktiver Die neue Verschleißteile App sorgt für eine nochmals gesteigerte  Arbeitserleichterung der Autohäuser und Werkstätten bei der Verwendung der Funktion “Direktannahme”. Mit dieser Funktion kann der Serviceberater bei der Übergabe gemeinsam mit dem Kunden das Fahrzeug begutachten und anhand der Checkliste auf etwaige Vorschäden untersuchen. Danach lässt sich der Reparaturauftrag formulieren und die benötigten Reifen und Verschleißteile direkt bestellen. Die Checkliste erfasst sämtliche relevanten Servicekategorien in digitaler Form - Kundendaten, letzte Inspektion, HU, AU und viele mehr. Dabei wird auch der Zustand des Fahrzeugs beschrieben. Hier ist die Kamerafunktion des TAB1 nützlich. Mit den hinterlegbaren Fotos können Vorschäden wie Kratzer oder Dellen einwandfrei erfasst werden. Das komplette Protokoll kann dann per E-Mail-Funktion ins System übertragen werden.   Mehr Funktionalität bei gleichen Kosten  Angeboten wird das TAB1 trotz der gestiegenen Funktionalität weiterhin ab einem Preis von 29 Euro monatlich. In diesem Preis sind WLAN, 3G-Datenflat, eine Tyre24 Zusatzlizenz für das TAB1 inklusive der Tyre24  Bestpreisgarantie enthalten. Durch diese Garantie erstattet Tyre24 dem Händler die Differenz zu dem Kaufpreis bei Tyre24, sowie eine Monatsgebühr, falls er den identischen Reifen beim gleichen Lieferanten auf einem anderen Marktplatz günstiger erwerben könnte. Ebenfalls inklusive ist der Käuferschutz. Der Händler bekommt den Kaufpreis auf sein Konto zurück erstattet, wenn ein Artikel bei ihm nicht eintrifft oder nicht wie beschrieben ist. Hierdurch fällt die Storno weg, wodurch der Händler weniger Probleme hat.    [einklappen]

Die Reifenhändler-Preis-Suchmaschine Reifen-vor-Ort, eine Marke der SAITOW AG,  feiert runden Geburtstag. Vor zehn Jahren startete die Erfolgsgeschichte des Endkundenportals, über das jeder, bei der B2B-Plattform Tyre24 angeschlossene Fachhändler, Angebote direkt an die Autofahrer richten kann. Dahinter steht das Ziel, als Konkurrenz zu Onlineshops, Reifenhändlern, Autohäusern und freien Werkstätten die Möglichkeit zu geben, Reifen selbst mit eigenen Kalkulationen zu vermarkten und nicht als Montagestation degradiert zu werden. So kann sich die Werkstatt durch ihren Service im Wettbewerb hervorheben. Zusammengefasst gab es auf Reifen-vor-Ort in den letzten 10 Jahren mehr als 500 Millionen Seitenaufrufe, Millionen von Reifen- und Felgen wurden an die teilnehmenden Händler vermittelt und Beiträge im zweistelligen Millionenbereich in die Vermarktung investiert. Ein toller Erfolg, den Reifen-vor-Ort mit einer besonderen Aktion feiert:  Mit einer Preisersparnis von 50 Prozent bei einer Profilistung auf den beiden Endkundenplattformen reifen-vor-ort.de und Autoreparaturen.de bedankt sich Reifen-vor-Ort bei den Händlern. Damit können die Händler am boomenden Onlinemarkt für Reifen, Ersatzteile und Autoservice kostengünstig teilnehmen und neue Endkunden gewinnen.   Zweijährige Vorbereitungszeit vor Start Begonnen hat alles am 01. März 2007. Nach zweijähriger Programmierarbeit ging die Endkundenplattform des Unternehmens aus Kaiserslautern damals an den Start. Nachdem der Online-Reifenhandel zur damaligen Zeit immer mehr Fahrt aufnahm und der klassische Reifenhandel mehr und mehr zur Montagestation verkümmerte, entwickelte die SAITOW AG für die auf der B2B-Onlineplattform www.tyre24.de gelisteten Händler mit reifen-vor-ort.de ein neues Geschäftsmodell: Mit einer kostenlosen Listung auf der Plattform sollte es den Händlern ermöglicht werden, am boomenden Onlinereifenmarkt teilzunehmen, ohne dabei jedoch das Ursprungsgeschäft - den klassischen Reifenhandel vor Ort - zu vernachlässigen. Ziel war es, dass der Endkunde seine Reifen zu marktgerechten Preisen und gewohnter Servicequalität wieder vermehrt vor Ort kauft. Um das neue Konzept bei den Autofahrern bekannt zu machen, wurden schon im ersten Jahr 2,5 Millionen Euro in die Vermarktung investiert. Schwerpunkt des damaligen Marketingmixes bildeten Sportsponsoring, Eventmarketing und Radio & TV-Spots. Und das zeigte Wirkung. Das neue Geschäftsmodell, bei welchem der Kunde auf der Plattform die Reifenhändler in seiner Region hinsichtlich des Preises, der angebotenen Leistung und der Entfernung zum Wohnort vergleichen kann, wurde sowohl von den Endkunden als auch den Händlern sehr positiv angenommen. Bereits nach einem halben Jahr zählte die B2C-Plattform schon täglich bis zu 10.000 Kunden und hunderte Bestellungen bei den teilnehmenden Händlern. Im Laufe der Jahre entwickelt sich reifen-vor-ort.de immer weiter und zählte Ende 2011 ca. 5.000 teilnehmende Händler.  Anpassung an Kundenbedürfnisse durch zwei große Relaunches  Anfang 2012 erfolgte der erste große Relaunch und es ging eine optisch und technisch überarbeitete Seite an den Start. Mit einem revolutionären Händlerkonzept wurden die Weichen für eine noch erfolgreichere Zukunft der Plattform gestellt: Das Portal bietet seither den Händlern zwei Möglichkeiten an, die Reifenhändler-Preis-Suchmaschine gewinnbringend zu nutzen. Zur Auswahl stehen eine kostenfreie Basislistung sowie eine kostenpflichtige Profilistung, bei der eine erweiterte Funktionalität der Plattform zur Verfügung steht. Neben den beiden Listungsoptionen steht den Händlern seit 2012 unabhängig von der Art der Listung eine Umkreisfunktion zur Verfügung. Der Händler kann individuell den Radius festlegen, in dem er für Endkunden bei der Reifensuche angezeigt werden möchte. Im September 2016 folgte schließlich der zweite große Relaunch, bei dem Reifen-vor-Ort den veränderten Bedürfnissen angepasst wurde. Um noch näher am Verbraucher zu sein und den Händlern den Einstieg in die digitale Welt des Ecommerce noch leichter zu gestalten, wurde das Webdesign unter dem Stichpunkt “responsive” angepasst. Der grafische Aufbau der Website richtet sich seither danach von welchem Gerät die Seite angefordert wird.  Geändert hat sich in den vergangenen zehn Jahren nicht nur das Design und die Funktionalität der Plattform, sondern auch die Art der Vermarktung. Nach einem klassischen Marketingmix in den Anfangsjahren, wird heutzutage erfolgreich komplett auf ein intensives Suchmaschinenmarketing gesetzt. Diese Form des Marketings sorgt dafür, dass die Online-Präsenz der aktuell mehr als 6.500 teilnehmenden Händler deutlich gesteigert wird.   [einklappen]

Der Verschleißteile-Marktplatz auf der Plattform Tyre24 erhält bei den Werkstätten große Zustimmung. Eine aktuelle Umfrage ergab, dass die Werkstätten die Verschleißteile bei Tyre24 als optimale Alternative zu ihren lokalen Lieferanten sehen. Bevorzugt wird die Plattform dabei zum Einkauf von schwer zu beschaffenden und hochpreisigen Artikeln genutzt.  Mehr als 2.000 nationale und internationale Lieferanten sorgen bei Tyre24 für einen sehr großen Warenbestand an Reifen, Felgen und Verschleißteilen. Dadurch sind nicht nur ein umfassendes Sortiment an Verschleißteilen für Volumenmodelle, sondern auch eine große Bandbreite für Exoten und Oldtimer verfügbar. Neben der Verfügbarkeit punktet der Verschleißteile-Markplatz bei den Werkstätten auch bei dem Faktor Preis. Ersparnisse von bis zu 50 Prozent auf den bestehenden Einkaufspreis bei einem identischen Produkt, sorgen dafür, dass selbst Werkstätten, die in den Genuss von Großhandelskonditionen bei Verschleißteile-Lieferanten kommen, teilweise noch kräftig beim Einkauf sparen können - und das ohne Umsatzvereinbarungen. Tyre24 hat sich insbesondere bei geplanten Werkstatt-Terminen zur bevorzugten Bezugsquelle für Verschleißteile bei den Werkstätten entwickelt. Ähnlich sieht es auch bei Werkstätten aus, die zusätzlich einen Gebrauchtwagenhandel betreiben. Die hohe Verfügbarkeit und die günstigen Preise sorgen dafür, dass die Werkstätten zur Aufbereitung der Gebrauchtfahrzeuge auf den Verschleißteile-Marktplatz von Tyre24 zurückgreifen. Zu der großen Zustimmung zum Verschleißteile-Marktplatz tragen auch die Qualität, der Service und die Erreichbarkeit bei Fragen bzw. Problemen bei Tyre24 bei. Die Werkstätten schätzen die einfache und intuitive Bedienung der Plattform auch im Bereich Verschleißteile. Dazu trägt auch bei, dass alle Informationen zu einer Bestellung über die Auftragshistorie ersichtlich sind. Dadurch entfällt das oftmals mühselige Anfordern von Rechnungskopien. Telefonische Rückfragen hinsichtlich des Bearbeitungsstandes werden überflüssig, sodass mehr Zeit für die eigentliche Aufgabe - den intensiven Kundenkontakt - bleibt.  Für zusätzliche Sicherheit der Werkstätten beim Verschleißteilekauf sorgen geprüfte Lieferanten und eine problemlose Garantieabwicklung über Paketversand. [einklappen]